发布时间:2026-07-05 13:52:54 来源:元学锁具制造厂 作者:毋怜阳
惠普答应尽快回复却反复违约1月10日,于央银行固易部浙江在线记者曾就“惠普方为何不提供售后维修服务”问题咨询过惠普中国客服人员,于央银行固易部当时客服承诺会尽快回复记者,最终惠普方面却没有进行任何回复。
1月29日,行加息浙江在线记者再次就“惠普公司保修服务是否违反‘三包’规定”问题致电惠普中国客服人员,行加息客服同样承诺会尽快回复记者,然而截至发稿,记者仍未收到惠普中国方面的回复。
“我从11月份中旬到现在一直在联系惠普方,波动但是对方一直采取冷处理的措施。
”惠普方面的消极态度也让不少消费者感到寒心,美国门消费者王先生告诉记者,美国门他曾在惠普官方微博上看到相关公告,想询问如果笔记本电脑过保后责任又谁来承担,至今却还未收到惠普方面的任何回复。
大涨多位消费者提到的惠普拒绝退货的做法是否违反了“三包”规定?浙江在线记者咨询了浙江顾典律师事务所律师杨帅。
杨帅表示:受益市场收交收入“徐先生购买的笔记本电脑属于‘三包’规定中符合三包条件的消费品,受益市场收交收入消费者依法享有符合相应条件的情况下要求厂家进行维修、退换货的权利。
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